זהירות! כללי בטיחות באיביי

בעוד שמרבית הקונים והמוכרים באיביי הם אמינים, אי  ביי מספקת הוראות לבטחון השימוש באתר.

על מנת לבצע קניה באי ביי באופן בטוח ועל מנת לבצע מכירה באי ביי באופן בטוח, אי ביי הגדירו כללים וחוקים שיעזרו לתמוך במדיניות המכירה והקניה שלהם ויספקו חוויה חיובית ובטוחה הן עבור המוכרים והן עבור הקונים.

כל מי שסוחר באתר מתחייב להבין את התקנות והחוקים ולציית להם.

במאמר זה, סקרתי את החוקים כפי שאי ביי מפרסמת אותם ומציגה אותם באתר.

מעבר לנתונים היבשים ניתן לראות כאן כי אי ביי משתמשת בנתונים שונים על מנת לזהות את המשתמשים.

שימוש במספר חשבונות אי ביי על אותו המחשב או מאותו אתר האינטרנט לא מגנה על החשבונות ובמידה וחשבון אחד יושעה כך גם אחרים. לכן יש להבין כיצד אי ביי משתמשת בנתונים השונים אודות הרגלי הגלישה, פרטי המחשב וכו’.

נעבור במאמר זה על כמה נושאים:

  • כיצד אי ביי מגנה על חשבונותיך
  • שמירה על בטיחותך על ידי מערכת הפידבקים
  • שיתוף מידע בעת גלישה באי ביי

כיצד אי ביי מגנה על החשבון שלך

אחת הסכנות הגדולות ביותר לחשבונך הוא מיילים המבקשים למלא פרטים אודותיך. חשוב שכל משתמש באי ביי יעקוב אחר הכללים הבאים:

  • אי ביי לעולם לא יבקשו מכם לספק מידע דרך מייל
  • לאי ביי חתימה דיגיטלית עבור כל מייל שנשלח אליכם
  • במידה ואתם חושדים שמישהו מנסה להונות אתכם, כנסו לMy ebay ובידקו את הודעותיכם. במידה ואי ביי שלחו מייל, הוא יופיע גם בתיבת ההודעות באי ביי

אם הגיע אליכם מייל שאתם חושדים באמינותו, תוכלו להפנות אותו לכתובת זו – spoof@ebay.com

שמירה על בטיחותך על ידי מערכת הפידבקים

אחרי שמסתיימת כל העברת כספים, אי ביי מעודדים את המשתמשים להשאיר פידבק לתיאור חווית הקניה. מערכת הפידבקים יכולה לעזור לאחר מכן למשתמשים להחליט האם לקנות מוצר ממשתמש מסויים או לא. ניתן לבדוק את פרופיל המשתמש על ידי לחיצה על שם המשתמש שלו.

שיתוף מידע בעת גלישה אי ביי

ניתן לגלוש באתר באופן פרטי מבלי לדווח לאי ביי דבר אודות זהותכם. ברגע שהפרטים האישיים יוזנו לאי ביי הם ישארו אנונימיים וחסויים. במידה ואכן החלטתם לתת את פרטיכם הם יאוחסנו במאגר המידע של אי ביי בארה”ב. חלק מהמידע שאי ביי דורשת יתבקש מכם בשלבים שונים של העבודה, הנה חלק מהדברים שיתכן ותצטרכו לספק:

  • כתובת מייל, פרטי קשר, פרטים פיננסים כמו כרטיס אשראי וחשבון בנק
  • העברות כספיות המבוססות על הפעילות באתר
  • מידע עבור משלוחים וחיובים
  • דיונים בקהילה, צ ‘אטים, סכסוכים, התכתבות דרך אי ביי, תכתובת שנשלחה לאי ביי;
  • פרטים נוספים מן האינטראקציה שלך עם אי ביי, שירותים, תוכן הפרסום, כולל המחשב חיבור מידע, נתונים סטטיסטיים על כמות הדפים הנצפים, התנועה אל ומן האתרים, כתובת IP ויומן אינטרנט
  • מידע נוסף לאימות הפרטים (לדוגמה, עשויים לבקש ממך לשלוח תעודת זהות או חשבון לאימות הכתובת שלך, או לענות על שאלות נוספות כדי לסייע לאמת את זהותך או בעלות של פריט שהעלית)
  • מידע של חברות אחרות, כגון נתונים דמוגרפיים ניווט; ומידע משלים אחרים מצד שלישי (למשל, אם נכנסתם לחוב באי ביי)

 

אי ביי כן משתפת מידע לגורמים הבאים:

  • חברות שותפות של אי ביי – לדוגמא – פייפאל, סקייפ או Shopping.com
  • ספקי שירות שנמצאים תחת חוזה של אי ביי ומאפשרים מחקר אחרי הונאות, איסוף חובות, איפלייט וכו’
  • צד שלישי אחר שאתם המשתמשים מבקשים מאי ביי לספק את פרטייך להם (כמו למשל אוקטיבה)
  • אכיפת חוק או גורמים ממשלתיים אחרים, בתגובה לבקשה בנוגע לחקירה פלילית או פעילות בלתי חוקית לכאורה. באירועים כאלה, אי ביי יחשפו מידע רלוונטי לחקירה, כגון שם, עיר, מדינה, מיקוד, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, היסטוריית שם משתמש, כתובת IP, תלונות הונאה, ואת פעילותך באתר
  • המשתתפים בתוכנית Vero הנמצאים תחת הסכם סודיות, כפי שאי ביי לפי שיקול דעתה הבלעדי שלנו יכולה לחשוף את הפרטים.
  • ישויות עסקיות אחרות שאי ביי מתכננת להתמזג עימם או להירכש על ידיהם.

למרות כל האמור, אי ביי מצהירה כי “מבלי להגביל את האמור לעיל, אנו מתאמצים לכבד את הפרטיות שלך ולשמור על היכולת שלנו להגן על הקהילה ממשתמשים שאינם טובים לאתר. לא נחשוף את פרטיך האישיים ללא צו, צו בית משפט או הליך משפטי דומה באופן משמעותי, למעט כאשר אנו מאמינים בתום לב כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק גופני או הפסד כספי או כדי לדווח על חשד לפעילות בלתי חוקית”

 

מידע שאתה משתף באי ביי

שם המשתמש שלכם מוצג באי ביי ולכן ציבורי ומקושר לכל פעילות אי ביי. אנשים אחרים יכולים לראות את הצעותיכם, רכישותיכם, את המוצרים שאתם מעלים למכירה, את החנות שלכם, פידבקים, דירוג והערות קשורות. הודעות שנשלחות לחברים נוספים אודות פעילות חשודה והפרת כללי השימוש באתר יקושרו לשם המשתמש ולמוצרים ספציפיים. לכן, במידה וקישרתם את שמכם עם שם המשתמש, האנשים שלהם חשפת את שמכם, יכולים לזהות את פעילותכם באי ביי.

במידה ונכנסתם לאתר אי ביי ממחשב משותף או ממחשב בבית קפה, מידע מסויים אודותיכם, כמו למשל שם המשתמש ופעילותך יכולים להיחשף לגורמים אחרים שמשתמשים באותו המחשב.

עוגיות

אי ביי עושה שימוש בקוקיס (קבצים קטנים שממוקמים על הדיסק הקשיח) בחלק מדפי האתר, על מנת לזהות את אופן השימוש באתר לצורך שיפור השרות, לצרכי תוכן, פרסומות ולבטיחות. כמה דברים חשובים שיש לדעת על הקוקיס שאי ביי משתמשים בהם:

  • אי ביי מאפשרת כניסה לאתר רק למי שמאפשר הורדת קוקיס
  • אי ביי משמשת בקוקיס על מנת לזהות אותך
  • מרבית הקוקיס נמחקות בתום השהות באתר
  • תמיד יש אפשרות לדחות  את קבלת הקוקיס או למחוק אותם מהמחשב אך יתכן וזה יפגע בשימוש שלכם באי ביי

בלי ספאם

אי ביי לא מאשרת שימוש בספאם, לכן הוספת משתמשי אי ביי לרשימות התפוצה מבלי שהם אישרו זאת מהווה עבירה על חוקי אי ביי.

אסור להשתמש במערכת ההודעות של אי ביי למשלוח ספאם.

במידה ואתם בעלי חנות באי ביי ויש לכם מערכת ניוזלטרים, תוכלו לכתב רק אנשים שנרשמו בעצמם למערכת.

על מנת להגן על החשבונות שלכם, יש להשתמש בסיסמה שמכילה אותיות ותווים ולא לחשוף את סיסמת אי ביי למשתמשים אחרים.