התנ”ך של פייפאל

פייפאל, מערכת סליקה אלקטרונית, חברת בת של איביי, שהוקמה בשנת 1998 ונרכשה על ידה ב-2002. החברה נרכשה בעלות של 1.5 מיליארד דולר ושווה כיום, נכון לשנת 2010 כ-20 מיליארד דולר.

החברה פעילה ב-190 שווקים, 24 שערי מטבע שונים ומעל 87 מיליון חשבונות פעילים.

פייפאל עובדת בשני קווים עיקריים – סליקה עבור שירותי המסחר באיביי והעברת כספים בין גולשי אינטרנט שונים. רווחי החברה הם כ-2.5% בממוצע לכל בית עסק, תלוי בגודלו.

בספטמבר 2009, השיקה החברה את השלוחה הישראלית ומאפשרת כעת למשוך כספים ישירות לחשבון הבנק בישראל, להבדיל משנים קודמות בהן ניתן היה למשוך כספים רק לכרטיסי ויזה.

מוכרי איביי רבים משתמשים בפייפאל מבלי לדעת בודאות כיצד מורכב מבנה העמלות וכיצד הם יכולים להפחית את השימוש בעמלות אלה.

במאמר זה אסקור את השימוש בפייפאל, העמלות הנלוות בכדי שנוכל להגיע לחישוב אמיתי של סכומי הכסף המועברים, בכדי לנסות ולהגיע לרווח האמיתי ממכירת המוצרים באיביי.

מוכרים ישראלים מחויבים בעמלת המכירה הבאה על מכירת מוצר באיביי: 0.3$+3.9%.

סכום זה כולל גם את מחיר המשלוח על מכירה באיביי.

לצורך ההדגמה, אם מכרתי מוצר ב-80$ עם משלוח בעלות של 20$, העמלה שאדרש לשלם לפייפאל היא 0.30$ + 3.9% מ-100 דולר. כלומר – 4.20$.

העמלה הזו היא עמלה שמקבל מוכר שמוכר מחוץ לשערי ארה”ב. למוכרים מארה”ב, אותה העמלה נמוכה ב-1% ועומדת על 0.30$+2.9%.

עמלות אלה הן עמלות ראשוניות. כלומר, ככל שנגדיל את היקף הפעילות שלנו בפייפאל, נוכל לקבל הנחה בעמלות, לפי המדרגות הבאות:

0-3000$ 0.30$+3.9%
3000.01-10,000$ 0.30$+3.5%
10,000-100,000$ 0.30$+3.2%
מעל 100,000$ 0.30$+2.9%

מוכרים מארה”ב יכולים להגיע עד למינימום עמלה של 1.9%.

משיכת כספים

כאשר אנו מושכים כספים מחשבון הפייפאל, עומדות לפנינו שתי אפשרויות מרכזיות:

  1. משיכת כסף לכרטיס הויזה
  2. משיכת כסף לחשבון הבנק

בעבר, כאשר משיכת הכסף היתה מתבצעת דרך כרטיס הויזה, היא ניתן להעביר מקסימום 750$ עמלה ביום וויזה היתה גובה עמלה נוספת על קבלת הסכום. באופן הזה העמלות על המשיכה הגיעו עד לכדי 5%. בנוסף, פייפאל גבתה עמלה של 22 ₪ על משיכת הכסף.

כיום, כאשר ניתן למשוך את הכספים ישירות לחשבון הבנק אנו משלמים בין 3-4% על כל משיכה. כאשר נמשוך מעל 1000 ₪ לחשבון הבנק לא נשלם עמלת משיכה. במידה ומשכנו סכום הקטן מ-1000 ₪, נשלם 8 ₪ עמלת משיכה.

כאשר אנו באים למשוך כספים לארץ, נתבקש להמיר את המטבע עימו אנו עובדים למטבע ישראלי. אם השער העיקרי עימו אנו עובדים הוא דולר, נעשה המרה בתוך פייפאל מדולר לשקל ואז נמשוך את הכסף. פייפאל ממירה את המטבע לפי שער המרה נמוך, באחוז של בין 3.30-4%.

בכדי לבחון מהו שער ההמרה היומי של פייפאל נוכל להיכנס ללינק הבא:

https://www.paypal.com/row/cgi-bin/webscr?cmd=_convert-currency-withdrawal-oc

כיצד זה נראה?

משכתי מחשבון הבנק שלי 500$.

מיד לאחר המשיכה פייפאל מעבירה אותי לחלונית בה היא ממירה את המטבע לשקל.

ניתן לראות כאן כי ההמרה מ-500$ ל-1812.56 ₪ היא בשער של 3.625 שקלים לדולר.

השער היציג באותו היום היה 3.775 שקל לדולר, כלומר הפרש של 3.97%

בחישוב של המרות נוספות שנעשו, נע אחוז ההפרש בין 3.30-4%. כלומר ממוצע של 3.65%.

הכספים שהתקבלו בחשבון, התקבלו ללא עמלה נוספת:

פרק הזמן להעברת הכספים לישראל נע בין 3-5 ימי עסקים במשיכה לחשבון בנק ובין 5-7 ימי עסקים במשיכה לכרטיס הויזה.

שאלות ותשובות נפוצות בנושאי פייפאל

שאלה: איך אפשר לקבל את הכסף חזרה על מוצר שלא התקבל או שאינו כפי שתואר

תשובה: ניתן לגשת ללינק העליון שעליו כתוב Resolution center וללחוץ על הלינק Dispute a transaction.

שאלה: מדוע כאשר קיבלתי כסף בשער אחר מבדולר, הופיע לי סימן של שעון חול ליד המכירה באיביי?

תשובה: בפעם הראשונה שנקבל כסף בשער ששונה מדולר או שקל, יופיע לנו שעון החול באיביי וימתין עד שנאשר את קבלת הכסף בפייפאל. כאשר ניכנס לפייפאל נוכל לראות ליד שורת המכירה, לינק שבו ניתן לבחור האם לקבל או לדחות את הכסף. בכדי להמנע מהמצב הזה, ניתן מראש ללחוץ על Profile —Currency Balances— ולהוסיף את שערי המטבעות הנפוצים כמו – יורו, דולר אוסטרלי, לירה שטרלינג וכדומה.

שאלה: כיצד ניתן להקטין את עמלות המכירה בפייפאל?

תשובה:

א.           במידה ועברנו את המחזור של 12 אלף שקלים בחודש (בהתאם לטבלה שלעיל), נוכל להיכנס ללינק זה ולהגיש בקשה: https://www.paypal.com/il/cgi-bin/webscr?cmd=_merchant-app

ב.           נדאג לבצע החזרי כספים על ידי זיכוי הלקוח ולא על ידי העברת סכום הכסף בנפרד.

שאלה: כיצד ניתן להחזיר כסף לקונה?

תשובה: ניתן להיכנס לתוך שורת המכירה, לגלגל את הדף למטה וללחוץ על Issue a refund. נוכל לבחור החזר כספי שלם או חלקי.

שאלה:כיצד ניתן לשלם כסף לחשבון פייפאל אחר מבלי לשלם עמלה?

תשובה: נבצע  העברת כסף Send money ונבחר באפשרות Personal Payments—Shared expanses. אפשרות זו אינה מחוייבת בעמלה.

שאלה: כיצד להזין פרטי משלוח בפייפאל?

תשובה: על ידי כניסה לפרטי המכירה, גילגול הדף מטה ולחיצה על Add tracking info

שאלה: כיצד ניתן להימנע מעצירת חשבון פייפאל?

תשובה: על ידי ביצוע פעולות באופן מתון, לא לבצע מהלכים דרסטיים מידי כמו לרוקן את חשבון הפייפאל במשיכה אחת. רצוי לעשות העברות קטנות במהלך כל החודש ולהימנע ממשיכות גדולות בסוף החודש. בנוסף, רצוי עבור כל מכירה שבוצעה, למלא את פרטי המשלוח גם בפייפאל.